COFO公式サイトに新機能「COFOアシスタント」が登場！24時間365日、お買い物体験がもっとスムーズに

• Facebook
• Twitter
• はてブ
• LINE
• Pocket

お客様の「困った」をすぐに解決「COFOアシスタント」

「COFOアシスタント」は、「リラックス×集中力」を開発理念に掲げるCOFOが、お客様により良い体験を提供するために開発したシナリオ型チャットボットサービスです。ブランド立ち上げから5年以上で蓄積されたお客様からの問い合わせ内容がシナリオに組み込まれており、まるで専属のコンシェルジュのように、公式サイト内でのお買い物をサポートします。

製品に関する疑問やトラブルシューティングはもちろん、配送状況の確認、領収書や納品書の発行、商品や保証情報の確認といった幅広いメニューに24時間365日対応。お客様は知りたい情報をいつでも手軽に、そして迅速に得られるようになります。

導入の背景とCOFOの想い

これまで、COFOのカスタマーサポートには多くのお問い合わせが寄せられており、集中するタイミングではお客様への回答に時間がかかってしまうこともありました。このチャットボットの導入は、お客様自身が簡単に必要な情報にアクセスできるよう、利便性の向上を目指したものです。

これにより、お客様は待ち時間なく、欲しい情報を手に入れられるようになり、お買い物の不安を解消し、より快適な体験ができるようになるでしょう。

COFOブランドについて

COFOは2016年に千葉県山武市で設立されたブランドです。「リラックス×集中力」を開発理念に、人々の豊かな暮らしを支える「理想の自分空間創り」のアイテムを提供しています。これまでに「COFO Chairシリーズ」「COFO Deskシリーズ」「COFO無重力モニターアームPro」といった製品を発表し、いずれも同分野でMakuake歴代No.1を獲得しています（シリーズ累計、2026年1月31日時点）。特に「COFO無重力モニターアームPro」は、日本、アメリカ、フランス、ドイツの4カ国で国際デザイン賞を受賞するなど、その品質とデザインが高く評価されています。

関連情報

COFOでは現在、事業拡大フェーズにつき、カスタマーサポートチームのメンバーを募集しています。ご興味のある方は、ぜひCOFO公式サイト内の採用ページをご覧ください。

• COFO採用ページ

その他、COFOに関する最新情報はこちらからご覧いただけます。

• COFO公式サイト

• YouTube

• Instagram

• Facebook

• X

• Pinterest

• Facebook
• Twitter
• はてブ
• LINE
• Pocket